2020年8月6日下午，成都市養老 服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )在崇州市唐公別院召開(kāi) 主題為“同心戰疫情，使命踐初心”的一線(xiàn)優(yōu)秀護理員交流分享會(huì )，參加本次交流會(huì )的人員，都是來(lái)自疫情期間連續抗戰的一線(xiàn)的優(yōu)秀護理員。

首先，成都市養老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)黃再軍發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，向疫情期間，為了養老事業(yè)而作出自我犧牲的護理員們表示感謝，鼓勵護理員們繼續發(fā)揚不怕?tīng)奚木?，為了老人的安全繼續把抗擊疫情工作做好。

端座前排的成都市養老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，四川壽而康養老連鎖機構董事長(cháng)曹野先生，望著(zhù)自己的員工在講臺上意氣風(fēng)發(fā)的樣子，抗擊疫情期間，上下同心，共克時(shí)艱的畫(huà)面回放在眼前，禁不住心潮澎湃，浮想聯(lián)翩……，為有這么一支員工隊伍，有這樣優(yōu)秀的護理員倍感欣慰，同時(shí)，對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。

四川壽而康養老連鎖機構護理員代表（成都市武侯區壽而康老年頤養中心護理員）李安君在會(huì )上作題為：《護理服務(wù)的核心是真誠的陪伴》的主題分享。他在分享中說(shuō)：與老人間相處，尤其是在疫情封閉管理期間，更多的、更重要的是“陪伴”，“陪伴”的意思就是：在一起互相幫助的人。那么，我們就是要通過(guò)細致耐心地工作，讓老人認同你、接納你，把你當作是“在一起互相幫助的人”。怎么樣才能讓老人認同你、接納你，把你當作是“在一起互相幫助的人”呢？我們在日常工作中，每天堅持像對自己的爺爺奶奶、父母、親人一樣，早間護理見(jiàn)面：早上好！昨晚睡得怎么樣？晚上道：晚安……！慢慢地老人在這種被關(guān)心，被尊重中找回了“存在感”，也找回了“自尊”；平常里利用更多時(shí)間與老人們在一起，盡量把我們照護的老人，相對集中在一起擺龍門(mén)陣，講新聞、說(shuō)笑話(huà)、唱老歌，我用以前走南闖北學(xué)到的多地口音，與來(lái)自不同地方的老人交流，增加親近感，可能的不讓老人獨處，花大力氣化解因為家屬不能探望而給老人心理造成的不良情緒，讓老人開(kāi)心、愉快地過(guò)好每一天。

李安軍接著(zhù)分享了一個(gè)真實(shí)事例：一位周姓爺爺，轉了好幾個(gè)養老院，把護理員和家人都搞得焦頭爛額。剛來(lái)壽而康時(shí)，分配給我照護，家屬對老人作了個(gè)介紹：“性情極其古怪、脾氣極其暴躁、習慣極壞、事多、煩人、不可理喻，不曉得能在你們這里住幾天哦”！……半年多過(guò)去了，老人安安穩穩的，家屬看到老人的變化，驚訝而且奇怪地問(wèn)我：你是怎么做到的？其實(shí)，很簡(jiǎn)單，對老人不要去簡(jiǎn)單地“糾正”，這不行那不行，更不能粗暴地“指責”，這也是錯那也是錯；我每天堅持用真誠的微笑、真誠的問(wèn)候、真誠的“陪伴”去與老人相處，不怕遭遇老人的冷臉，堅持到底，老人自然而然地就知道“自己錯了”，也就安心住下了，聽(tīng)我的了，也配合我的工作不給我添麻煩了。然而，這類(lèi)老人在家里，很容易不知不覺(jué)地被“統一戰線(xiàn)”邊緣化，被排斥，被“孤立”！如果這樣，老人出問(wèn)題是必然的。

所以，與老人相處“陪伴”是至關(guān)重要的，在家里應該這樣，養老院里更應該是這樣。

圖為：成都市成都市養老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，四川壽而康養老連鎖機構董事長(cháng)曹野先生，親自為獲得“交流會(huì )優(yōu)質(zhì)發(fā)言”的李安軍頒發(fā)獎勵證書(shū)。

獲獎人員與協(xié)會(huì )領(lǐng)導合影。

曹董事長(cháng)與參會(huì )員工合影