成都養老機構為你講述營(yíng)銷(xiāo)管理系統的概念。
營(yíng)銷(xiāo)管理是指企業(yè)為實(shí)現自身的經(jīng)營(yíng)目標,對建立、發(fā)展、完善與目標客戶(hù)的交換關(guān)系制作營(yíng)銷(xiāo)方案而進(jìn)行的分析、設計、實(shí)施與控制。營(yíng)銷(xiāo)管理系統是企業(yè)規劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,為滿(mǎn)足目標顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng )造交換機會(huì )的動(dòng)態(tài)、系統的管理過(guò)程。從某種意義上,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決定著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展,但在目前的養老行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)確是很多養老項目經(jīng)營(yíng)中較為薄弱的環(huán)節。壽而康養老連鎖機構營(yíng)銷(xiāo)管理系統從以下方面對于 營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行解構:
?從當地養老的政策層面、區域層面、行業(yè)競爭層面、自身項目層面入手,聚焦、分層次地對項目進(jìn)行解構。
?從項目的價(jià)格設計、產(chǎn)品設計、宣傳設計、渠道設計等方面,對于項目進(jìn)行盡職的市場(chǎng)調查,利用競爭力差異化分析,對于項目進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位。
?根據項目的自身定位,進(jìn)行一系列宣傳方案的設計及項目經(jīng)營(yíng)特色的包裝,找準項目自身的客戶(hù)群體。
?根據項目的自身特性,制定一套相適應的標準接待流程。
?對于客戶(hù)的全流程進(jìn)行管理。對于售前、售中、售后進(jìn)行標準化制度管理。