在養老行業(yè)里一說(shuō)到“微笑服務(wù)”,就好象是專(zhuān)指對護理員的要求似的,其實(shí)不然,“微笑服務(wù)”是所有養老從業(yè)人員,不論后勤維護維修,還是廚師都必備的“素質(zhì)”和“能力”。用真誠的笑容,溫暖身邊每位住養老人。
宜賓市壽而康老年頤養中心食堂主廚謝海洋同志,就是這樣一位優(yōu)秀后勤保障員工中的榜樣。
作為主廚,他認真負責,不斷創(chuàng )新,經(jīng)常耐心地征求老人的意見(jiàn),甚至,向家屬詢(xún)問(wèn)老人的飲食習慣,遇到脾氣不太好的老人,他也總是笑盈盈地耐心傾聽(tīng),并根據老人不同的生活習慣,與部門(mén)領(lǐng)導共同商討,既滿(mǎn)足共性需求又盡量滿(mǎn)足老人的個(gè)性需求,他用心工作:哪位老人的口味咸淡、哪位老人的食量、哪位老人愛(ài)吃什么菜、、、他都清清楚楚,分餐時(shí)做到心里有數;作為一名養老事業(yè)從業(yè)者,他對老人有天生的愛(ài)心,工作之余他都會(huì )主動(dòng)推老人散步、逗老人開(kāi)心、陪老人聊天、同老人互動(dòng),唱歌跳舞,他的笑聲與老人們笑聲匯成一曲歡悅和諧的協(xié)奏曲;尤其,在封閉管理期間,他的出色工作、他的暖心笑容,對穩定老人情緒起到了重要的作用,得到了住養人員及家屬的一致認同。
經(jīng)院辦推薦公司評定認為:他是優(yōu)秀后勤保障員工中的榜樣,經(jīng)董事長(cháng)審定,謝海洋同志榮獲:2020年“文明禮貌月——微笑服務(wù)主題月”公司級“榜樣”光榮稱(chēng)號!并發(fā)出倡議:號召全體員工向“榜樣”學(xué)習,不斷提高自己的思想素質(zhì)、職業(yè)道德和技能,團結協(xié)作不計較,把以后的養老工作做得更好!
圖為:公司副總兼四川片區運營(yíng)總監受董事長(cháng)委托專(zhuān)程前往宜賓院,為堅守崗位的謝海洋同志頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金。
天剛破曉,一天的工作開(kāi)始了。
“趙婆婆,對今天的早餐有什么建議嗎”?
兩位陪伴老人用餐的親屬對大廚的廚藝連聲稱(chēng)贊!
“小謝,來(lái)陪我再跳一曲”陳大爺舞興未盡。